Google-reviews en eigen reviews: waarom allebei?
Veel klanten laten een review achter op Google. Waarom zou je dan ook reviews op een keurmerkplatform verzamelen?
Verschillende bronnen
Google-reviews zijn openbaar en breed zichtbaar. Een keurmerkplatform voegt controle, moderatie en een koppeling met je certificering toe.
Altijd met bronvermelding
Op keurmerk.site tonen we gekoppelde Google-reviews apart, met bronvermelding, en nooit vermengd met onze eigen scores.
Een gekoppelde Google-weergave toont maximaal vijf reviews die Google zelf selecteert. Een Google-score met een reviewaantal betekent dus niet dat alle reviewteksten zichtbaar zijn, en keurmerk.site controleert de aankoop of identiteit van Google-reviewers niet. Vanaf het pakket Groei kun je die Google-selectie ook in je widgets tonen, met een eigen score en bronvermelding per bron.
Meer over ondernemers
Reviews verzamelen als ondernemer: de complete gids
Meer eerlijke klantreviews voor je webwinkel, winkel of dienstverlening: wanneer en hoe je vraagt, voorbeeldteksten voor je uitnodiging, kanalen zoals e-mail en QR-code, wat wettelijk mag en hoe je reviews laat zien.
· 5 min lezen
Google-review verwijderen: wanneer kan het en hoe pak je het aan?
Als ondernemer kun je een Google-review niet zelf verwijderen. Wel kun je een review melden die de regels van Google schendt, bezwaar maken tegen een besluit of een juridische route kiezen. Zo werkt het, en wat vaak beter werkt.
· 5 min lezen
Omnibus-richtlijn en reviews: wat moet je als ondernemer regelen?
Sinds 28 mei 2022 gelden in de EU strengere regels voor klantreviews. Wat je moet vermelden over de controle van reviews, wat verboden is, welke andere Omnibus-regels je webwinkel raken, plus een checklist.
· 5 min lezen