Wat betekent een keurmerk voor een webwinkel eigenlijk?
Een keurmerk is een belofte. Maar wat wordt er eigenlijk gecontroleerd, en wat juist niet?
Wat een keurmerk controleert
Bij een serieus keurmerk worden onder meer bedrijfsgegevens, voorwaarden, retourbeleid en privacyverklaring beoordeeld. Het bedrijf belooft zich aan afspraken te houden.
Wat een keurmerk niet garandeert
Een keurmerk is geen garantie dat elke bestelling vlekkeloos verloopt. Daarom combineren wij het keurmerk met openbare klantervaringen.
Controleer de echtheid
Klik op het logo: het moet leiden naar een profielpagina op de site van de keurmerkorganisatie. Een plaatje zonder link zegt niets.
Kijk op die pagina ook welke status er precies staat. Een vermelding in een bedrijvengids, een geclaimd profiel, een geverifieerde aankoop en een keurmerkstatus zijn verschillende signalen. Alleen een keurmerkstatus volgt uit een inhoudelijke toetsing; staat er ‘Niet gecertificeerd’, dan is er geen keurmerk afgegeven.
Meer over keurmerk
Webwinkel keurmerk kiezen: 7 vragen voordat je je aansluit
Welk webwinkelkeurmerk past bij jouw webshop? Zeven vragen over toetsing, geschillen, reviews, kosten en bereik, plus wat je met een keurmerklogo wel en niet mag beloven.
· 5 min lezen
Wat levert een reviewwidget of keurmerk op je website op? Een eerlijk antwoord
Wat onderzoek zegt over het effect van reviews op verkopen, wat een widget of keurmerk niet doet, hoe je het effect zelf meet en welke claims je beter niet maakt.
· 5 min lezen
Je certificering voorbereiden: checklist voor ondernemers
Bereid je keurmerkcertificering goed voor: bedrijfsgegevens, voorwaarden, retourregeling, privacy en klantenservice op orde.
· 3 min lezen